日本著名投資人孫正義曾提出過著名的“時光機理論”，通過觀察過去，獲得當(dāng)前的機會。
如果放眼時間的長河，20年前的日本簡直就是當(dāng)下的中國。所以創(chuàng)業(yè)者如果能學(xué)到日本標(biāo)桿企業(yè)渡過危機的方法，再來應(yīng)對當(dāng)下的困境，無疑是“降維打擊”。
“坐在家里，只能揣測。去到現(xiàn)場，才有答案?！彼?，樓仲平老師此次《冠軍之旅》，帶領(lǐng)“弟子班”共同走進了7家標(biāo)桿企業(yè)深度學(xué)習(xí)！
在《冠軍之旅》的第四天，樓仲平老師特別邀請了早稻田大學(xué)巖田教授與“弟子班”的同學(xué)們一起走進7-11伊藤研修中心，深度探訪這個稱霸日本零售業(yè)的企業(yè)。
從冰碼頭起家，到成為全球便利店領(lǐng)導(dǎo)者，巖田教授在講座中向大家詳細講述了7-11的發(fā)展歷程，并解讀了這個企業(yè)能夠成功最內(nèi)核的原因。在巖田教授的口中，同學(xué)們了解到，7-11集團的發(fā)展一個不斷創(chuàng)新、滿足顧客需求的故事。7-11其實最早起源于美國，1974年才由日本零售業(yè)經(jīng)營者伊藤洋華堂引入日本，在東京成立了第一家7-11便利店。但目前，7-11便利店在日本已有超過2萬家的門店。為什么面對日本“消失的三十年”，國家經(jīng)濟和零售行業(yè)的規(guī)模都停滯時，7-11集團能夠在寒冬中異軍突起，一躍成為稱霸全球零售行業(yè)的存在，其背后離不開其獨特的經(jīng)營哲學(xué)：將客戶放在最重要的位置！
7-11集團認為，有時間研究對手，不如把這個時間用來研究客戶。所以他們始終站在顧客的角度考慮需求，并做出了非常多的改革和創(chuàng)新，比如：- 自主研發(fā)PB自有品牌，推出關(guān)東煮、油炸食物、便當(dāng)?shù)葻徜N食物，給消費者充當(dāng)“工作餐”；
- 在店內(nèi)設(shè)置 ATM 機，方便顧客提取現(xiàn)金；
- 2004年，在北京開第一家店時調(diào)研了解到，消費者喜歡熱乎的食物，首創(chuàng)了在店內(nèi)的小廚房里加熱半成品；
- 711便利店還首創(chuàng)推出了“Seven現(xiàn)磨咖啡”，不同于店內(nèi)的罐裝咖啡，滿足不同的消費群體；
- 推出“Seven Meal”送餐業(yè)務(wù)，為精力有限的老年人解決吃飯需求；全天24小時營業(yè)的模式……7-11便利店還上線了很多看似與零售無關(guān)的便民服務(wù)。比如，能復(fù)印身份證明，能繳納水電煤氣費等。
這些舉動在當(dāng)時的同行看起來是非常不可思議的，甚至是不被理解的，但巖田教授告訴同學(xué)們：“大家都反對的事情，才有挑戰(zhàn)價值”，所有人都贊成的事情，只不過是“常識”，是過去經(jīng)驗的產(chǎn)物。7-11集團正是擺脫了對過往經(jīng)驗的依賴，通過敏銳的市場洞察和持續(xù)的改革創(chuàng)新，最終成為最成功的的零售業(yè)！在第二期“弟子班”第二模塊《認識論“三部曲”》中，樓老師曾反復(fù)影響大家：所謂成長是“認知成長”，企業(yè)成長背后是創(chuàng)業(yè)者持續(xù)的思維成長。所以創(chuàng)業(yè)者需要不斷提升自己的認識和認知能力，用批判性的精神看待過往“經(jīng)驗”，才能帶領(lǐng)企業(yè)應(yīng)對變化，解決越來越難的難題。樓老師在《創(chuàng)新思維&多元思維》課上影響大家
通過《冠軍之旅》，同學(xué)們對課程的理解更深刻了
或許當(dāng)時大家對充滿哲科思維的課程內(nèi)容還有充滿疑惑，但當(dāng)親眼看到、親身體會到7-11集團的成功時，同學(xué)們一定理解了樓老師的用心，學(xué)習(xí)的意義在此刻形成了完美的閉環(huán)。
京瓷集團，是讓很多創(chuàng)業(yè)者神往的一個企業(yè)，而他的創(chuàng)始人稻盛和夫先生更是一個充滿傳奇的人物，所以在此次《冠軍之旅》的最后一個企業(yè)研學(xué)站點，樓老師帶著“弟子班”的同學(xué)們一起走進京瓷，走近“經(jīng)營之神”稻盛和夫。在京瓷專業(yè)講解人員的陪同下，同學(xué)們詳細參觀了京瓷集團總部大樓，沿著時間軸上的節(jié)點，同學(xué)們了解到了京瓷輝煌的發(fā)展歷程，從最初生產(chǎn)電線桿上的絕緣陶瓷，到后來研發(fā)出了系列精密陶瓷產(chǎn)品，成為電視機、微波爐等家電產(chǎn)品的核心零部件；再生產(chǎn)半導(dǎo)體晶片、手機、照相機和復(fù)印機等通訊設(shè)備；如今京瓷公司的產(chǎn)品已經(jīng)延伸到宇宙探測衛(wèi)星、可多次重復(fù)飛行的新型火箭，以及量子計算機……
參觀京瓷，其實最重要的不是觀看琳瑯滿目的產(chǎn)品并為之驚嘆，而是感受、學(xué)習(xí)京瓷的文化，因為文化才是京瓷的靈魂。在整個展館內(nèi)，同學(xué)們隨處可以感受到稻盛和夫先生“敬天愛人”的經(jīng)營理念，“6個精進”和“經(jīng)營十二條”都被放在了最顯眼的位置。
樓老師也借此機會再次提醒大家一定要重視企業(yè)文化：“人文是最大的力量。人文即環(huán)境，環(huán)境即人文。一旦形成環(huán)境的時候，人文就像如來佛的手掌，誰都逃不掉。”其實，在《組織保障》模塊中，樓老師就通過實戰(zhàn)課堂的形式，走入雙童的角角落落感受對人文的重視。
為了離經(jīng)營之神稻盛和夫先生更近一些，樓老師還帶領(lǐng)同學(xué)們來到稻盛先生生前的辦公室打卡留念。
臨別之際，樓老師將自己特意從國內(nèi)帶來的特色酒“女兒紅”作為紀(jì)念送給講解員，以酒為介，傳遞美好的祝愿。
無論是7-11便利店以客戶為中心并持續(xù)創(chuàng)新突破的經(jīng)營理念，還是京瓷集團對文化的重視、稻盛先生“敬天愛人”的思想，都給同學(xué)們帶來了不同程度的啟發(fā)，也讓大家對往期“弟子班”的課程內(nèi)容有了新的理解。
所以，在企業(yè)研學(xué)結(jié)束之后，同學(xué)們也都用文字記錄下了自己的感觸：
本期《冠軍之旅》，除了參觀標(biāo)桿企業(yè)，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，樓仲平老師還帶領(lǐng)同學(xué)們欣賞“紅葉狩”，遠眺富士山，體驗當(dāng)?shù)靥厣幕?/p>
下期，我們將和大家一起看看，7天6晚上，他們都“玩”了什么吧！
如果你也想在樓仲平老師的陪伴下獲得個人和企業(yè)的成長，歡迎走進第四期「樓仲平思享薈」課堂，一起學(xué)習(xí)借鑒雙童30年的成功的經(jīng)驗積累，讓自己在創(chuàng)業(yè)路上更加順?biāo)?，在遇到抉擇時能做出更加理性的判斷！
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